Die Bekämpfung von Armut steht seit Beginn der Volkshilfe vor 75 Jahren im Zentrum unserer Arbeit. Armut kann dabei viele Gesichter annehmen – eines davon ist Obdachlosigkeit.
In Wien sind täglich viele Teams an Straßen-Sozialarbeiter*innen (auch „Streetwork“ oder „Outreach“ genannt) unterwegs, die Menschen im öffentlichen Raum unterstützen – egal, ob diese obdachlos sind, oder nicht. Wenn du denkst, dass eine obdachlose Person Unterstützung benötigt, kannst du sie respektvoll ansprechen und Fragen, ob du etwas für sie tun kannst.
Für diesen Fall haben wir Handlungsmöglichkeiten zusammengefasst:
Medizinischer Notfall
Wenn du von einem medizinischen Notfall ausgehst, dann rufe bitte sofort die Rettung unter 144 an. Diese wird mit dir alles Weitere direkt am Telefon besprechen und dich Schritt für Schritt durch die Situation führen.
Solltest du dich näher mit Erster Hilfe beschäftigen wollen, können wir dir einen Kurs ans Herz legen (z.B. beim Roten Kreuz, dem Samariter Bund oder den Johannitern). Dort erfährst du von erfahrenen Profis was du tun kannst und sammelst erste praktische Erfahrung in verschiedenen Übungen bzw. frischst deine Kenntnisse auf.
Streetwork / Outreach informieren
Wenn du denkst, dass jemand bei der Person vor Ort vorbeischauen soll – und keine Gefahr im Verzug ist, also es nicht nötig ist, die Rettung zu rufen – kannst du dich das ganze Jahr über an Streetwork-/Outreach-Einrichtungen wenden. Diese haben fachlich geschultes Personal, dass die obdachlose Person bei Bedarf aufsucht. Bitte bedenke, dass dies oft einige Zeit in Anspruch nimmt und keine Soforthilfe darstellt.
Bei Fragen kannst du dich auch gerne an Tageszentren für Obdachlose wenden.
Hier ein paar Kontaktdaten von Einrichtungen:
Tageszentrum und Outreach NORD_LICHT der Volkshilfe Wien
Im 22. Bezirk kannst du z.B. das Tageszentrum Nord_Licht der Volkshilfe Wien kontaktieren. Diese können dir dann mit Informationen weiterhelfen, ein Outreach-Team vor Ort schicken, oder dich an andere Einrichtungen vermitteln.
Dr. Otto-Neurath-Gasse 1, 1220 Wien
Tel: 0676 8784 4551
E-Mail: Nord_licht@volkshilfe-wien.at
OBDACH UNTERWEGS
Obdach unterwegs unterstützt ganzjährig Menschen, die auf der Straße leben mit Schlafsäcken, einer Tasse Tee, Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Schlafplatzsuche, Möglichkeiten zum Wäsche waschen und mehr. Du kannst telefonisch oder per Online-Formular obdachlose Menschen, die Unterstützung benötigen, melden: https://www.obdach.wien/p/strassensozialarbeit-formular.
Tel.: 01 24 5 24 – 40 400 (ganzjährig)
Mobil: 0676 8289 40 123 (ganzjährig)
KÄLTE-APP von OBDACH UNTERWEGS
Ab 02. November kann Obdach Unterwegs ganz einfach mittels App (am Handy oder im Browser) erreicht werden: https://kaelteapp.wien/.
KÄLTETELEFON der Caritas
Ebenso ab 02. November kannst du direkt das Caritas Kältetelefon kontaktieren.
Tel: 01 480 45 53