Mitarbeiter*in Kund*innen Center

Bei Ihnen bleiben keine Fragen offen

Sie haben Talent und Freude daran, Kund*innen bei ihren Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Sie sind auf der Suche nach einer Beschäftigung mit Sinn? Genau das finden Sie bei uns. Wenn Sie noch dazu lösungsorientiert und empathisch sind, sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als

Mitarbeiter*in

im

Kund*innen-Servicecenter

20h | Wien | ab sofort

Unser Angebot:

• Eine Teilzeitbeschäftigung im Stundenausmaß von 20 Wochenstunden
• Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag von 14:00-18:00 Uhr und am Freitag von 11:00-15:00 Uhr, auf die Sie sich verlassen können
• Individuelle Fortbildungs- und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderprogramme, wie z.B. Shiatsu oder Rückentherapie
• Ein vielfältiges Aktivangebot, wie z.B. Yoga oder Krafttraining
• Events für Mitarbeiter*innen, z.B. Teamtage, Familientage und unser Sommerfest
• 20 Prozent Rabatt in unseren Vintage Shops
• Ein monatliches Bruttogehalt für 37 Wochenstunden lt. KV SWÖ 2024/Verwendungsgruppe 6 je nach Berufserfahrung von von € 2.687,00 bis 3.087,10

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im telefonischen Kund*innen Service
• Gute Deutsch- und MS-Office Kenntnisse
• Erste Erfahrung im Pflegebereich von Vorteil
• Eine klare, wertschätzende und empathische Kommunikation, speziell mit älteren Personen

Ihr Arbeitsalltag:

Als Mitarbeiter*in im Servicecenter nehmen Sie Anrufe unserer Kund*innen entgegen.

Das machen Sie mit einem Lächeln im Gesicht, wertschätzend und hilfsbereit. Sie wissen, dass Sie bei Fragen oft die erste Anlaufstelle sind und repräsentieren mit Ihrer Stimme die Volkshilfe Wien nach außen.

Lässt sich ein Anliegen nicht sofort klären, leiten Sie es verlässlich an die entsprechende Stelle weiter. Neben unseren Kund*innen betreuen Sie auch Angehörige, Einsatzkräfte, Fördergebende und andere internen und externen Stakeholder*innen. Im Bedarfsfall kontaktieren Sie Einsatzkräfte.

Unser Servicecenter ist auch Clearingstelle für die Sozialberatung. Anhand festgelegter Kriterien entscheiden Sie über eine mögliche finanzielle Unterstützung, bzw. Ablehnung eines Ansuchens.

Sie haben eine genaue und strukturierte Arbeitsweise. Damit behalten Sie stets den Überblick und unterstützen unsere Fachkräfte bei administrativen Aufgaben.

Die Gesundheit unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Im Sinne unserer Fürsorgepflicht als Arbeitgeberin empfehlen wir Ihnen weiterhin eine Covid-19-Grundimmunisierung.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich einfach gleich über das Bewerbungsformular!